Jaarverslag 2009
In maart 2009 wordt het jaarverslag over 2009 (Word - 13 MB) besproken in de Raad van de Bestuur, de Algemene Vergadering en in april in de gebruikersraad.
2009 stond in het teken van expansie.
De combinatie van meer Daisy- en brailleboeken én meer actieve lezers, moet de komende jaren leiden tot een kwadrateren van de expansie van Luisterpunt.
Luisterpunt zette in 2009 zeer actief in om de dienstverlening aan particuliere lezers te optimaliseren: nieuwe verzendzakjes, updaten van de online catalogus, verbeteren van het huistijdschrift Knetterende Letteren, meer kwaliteit in de collectie van brailleboeken en Daisy-boeken.
Luisterpunt bereidde in 2009 ook proactief de verdere digitalisering van haar dienstverlening voor: er werd geïnvesteerd in een glasvezelnetwerk in synergie met de Vlaamse Digitale Ooglijn, wat downloaden en streamen van Daisy-boeken mogelijk moet maken. Daarnaast worden de mogelijkheden onderzocht om te starten met braille-op-aanvraag.
Een andere prioriteit was om via allerlei intermediairs de doelgroep van leesbeperkte personen beter te bereiken. De openbare bibliotheken laten met bruikleencollecties van Daisy-boeken potentiële lezers proeven van het aanbod van de Luisterpuntbibliotheek. Via een grootse promotiecampagne naar rusthuizen en lokale dienstencentra en een omvangrijke mediacampagne naar slechtziende ouderen werd het Daisy-boek en de Daisy-speler voor het voetlicht geplaatst.
Beleidsplan 2009 - 2014 | actieplan 2009 - 2010
Luisterpunt beschikt over een beleidsplan 2009-2014 (Word). Het actieplan 2009-2010 maakt hier deel van uit.
De aanloop naar dit beleidsplan vond plaats in de loop van 2007, bij de besprekingen om van twee speciale openbare bibliotheken voor personen met een leesbeperking te groeien naar één bibliotheek voor Vlaanderen en Brussel.
Begin januari 2008 was Luisterpunt een feit. In de eerste jaarhelft van 2008 werd zorgvuldig en ijverig gesleuteld aan de eenmaking van de bibliotheek: één collectie, één lenersbestand, één dienstverlening.
Tijdens de maanden september, oktober, november en december werden ontwerpbeleidsplan en communicatienota uitvoering besproken en bijgeschaafd tijdens diverse overlegmomenten met collega's, Raad van Bestuur, gebruikersraad, vertegenwoordigers van stakeholders en Algemene Vergadering.
Op 19 december 2008 keurde de Vlaamse overheid het beleidsplan goed.
De meest gehoorde feedback is positief. Het beleidsplan annex communicatienota worden ervaren als zeer doelgerichte, ambitieuze en degelijke werkinstrumenten.
