Actieplan 2011 - 2012
Het actieplan 2011 - 2012 (Word) is het tweede plan binnen het beleidsplan 2009 - 2014.
Alle acties en projecten zijn gekoppeld aan de strategische en operationele doelstellingen uit dit beleidsplan.
Dit actieplan werd besproken tijdens de Algemene Vergadering van 12 januari en goedgekeurd door de Algemene Vergadering op 30 maart. Het plan werd gunstig geadviseerd door de gebruikersraad op 1 maart.
Jaarverslag 2010
2010 stond in het teken van consolidatie
2010 werd een hectisch werkjaar waarin de vele vernieuwingen inzake een kwaliteitsvolle dienstverlening en het veroveren van terrein op het brede veld van de doelgroep van leesbeperkte personen, leidden tot een consolidatie, een evaluatie en een optimalisatie van de bibliotheekwerking van Luisterpunt.
Dit jaarverslag (Word - 7 MB) wordt vooral opgevat als een evaluatie van het eerste actieplan 2009-2010. Hieruit blijkt duidelijk welke van de geplande acties en omvangrijke projecten werden gerealiseerd of welke nog in verdere uitbouw zijn of welke nog zeer embryonaal zijn.
Op 30 maart 2011 werd dit jaarverslag besproken in de Raad van Bestuur en in de Algemene Vergadering. In mei wordt het voorgelegd aan de gebruikersraad. Het gedeelte over de gebruikersraad werd tijdens een bijeenkomst op 1 maart besproken.
Beleidsplan 2009 - 2014 | actieplan 2009 - 2010
Luisterpunt beschikt over een beleidsplan 2009-2014 (Word). Het actieplan 2009-2010 maakt hier deel van uit.
De aanloop naar dit beleidsplan vond plaats in de loop van 2007, bij de besprekingen om van twee speciale openbare bibliotheken voor personen met een leesbeperking te groeien naar één bibliotheek voor Vlaanderen en Brussel.
Begin januari 2008 was Luisterpunt een feit. In de eerste jaarhelft van 2008 werd zorgvuldig en ijverig gesleuteld aan de eenmaking van de bibliotheek: één collectie, één lenersbestand, één dienstverlening.
Tijdens de maanden september, oktober, november en december werden ontwerpbeleidsplan en communicatienota uitvoering besproken en bijgeschaafd tijdens diverse overlegmomenten met collega's, Raad van Bestuur, gebruikersraad, vertegenwoordigers van stakeholders en Algemene Vergadering.
Op 19 december 2008 keurde de Vlaamse overheid het beleidsplan goed.
De meest gehoorde feedback is positief. Het beleidsplan annex communicatienota worden ervaren als zeer doelgerichte, ambitieuze en degelijke werkinstrumenten.
